LIMS系统客户侧功能说明文档

1. 实验室选择

1.1 实验室查询

• 实验室列表
• 实验室基本信息
• 实验室资质信息
• 实验室服务范围
• 实验室地理位置
• 实验室筛选
• 按检测项目筛选
• 按检测标准筛选
• 按服务区域筛选
• 按价格区间筛选
• 实验室对比
• 检测能力对比
• 服务价格对比
• 检测周期对比
• 服务评价对比

1.2 实验室评价

• 服务评价
• 检测质量评价
• 服务态度评价
• 检测周期评价
• 价格合理性评价
• 评价管理
• 评价记录查看
• 评价统计分析
• 评价分享

2. 样品管理

2.1 委托申请

• 实验室选择
• 实验室列表查看
• 实验室详情查看
• 实验室能力确认
• 实验室价格确认
• 样品信息录入
• 基本信息填写
• 检测项目选择
• 检测标准选择
• 样品照片上传
• 特殊要求说明
• 委托单管理
• 委托单保存/修改
• 委托单提交
• 委托单取消
• 委托单延期

2.2 样品追踪

• 样品状态查询
• 接收状态查询
• 检测进度查询
• 完成状态查询
• 检测进度管理
• 进度时间节点
• 进度状态更新
• 进度异常提醒
• 样品信息管理
• 基本信息查看
• 检测信息查看
• 处理记录查看
• 样品照片查看

3. 报告管理

3.1 报告查询与打印

• 报告列表查看
• 报告状态筛选
• 报告类型筛选
• 时间范围筛选
• 实验室筛选
• 报告详情查看
• 基本信息查看
• 检测数据查看
• 检测结果查看
• 实验室信息查看
• 报告打印
• 打印设置
• 打印预览
• 打印执行
• 批量打印

3.2 报告验证与管理

• 报告验证
• 报告编号验证
• 二维码验证
• 电子签名验证
• 报告有效期查询
• 报告管理
• 报告收藏
• 报告分享
• 报告归档
• 报告导出

4. 费用管理

4.1 费用查询与支付

• 费用查询
• 费用明细查询
• 费用统计查询
• 历史账单查询
• 支付记录查询
• 实验室费用对比
• 在线支付
• 微信支付
• 支付宝支付
• 其他支付方式
• 支付状态查询

4.2 发票管理

• 发票申请
• 发票信息填写
• 发票类型选择
• 发票金额确认
• 发票查询
• 发票状态查询
• 发票信息查询
• 发票记录查询
• 发票下载
• 电子发票下载
• 发票打印
• 发票导出

5. 客户中心

5.1 个人信息

• 基本信息维护
• 个人资料维护
• 企业信息维护
• 资质信息维护
• 联系人管理
• 联系人添加/修改/删除
• 地址管理
• 常用地址设置
• 常用实验室
• 实验室收藏
• 实验室评价
• 实验室对比

5.2 账户管理

• 账户信息
• 账户基本信息
• 账户使用记录
• 账户安全设置
• 密码管理
• 密码修改
• 密码重置
• 安全问题设置
• 登录管理
• 登录记录
• 设备管理
• 安全设置

5.3 消息中心

• 系统通知
• 系统公告
• 服务通知
• 活动通知
• 业务通知
• 样品进度通知
• 报告状态通知
• 费用支付通知
• 发票开具通知
• 实验室通知
• 实验室公告
• 实验室活动
• 实验室服务变更

6. 在线服务

6.1 检测咨询

• 项目咨询
• 项目介绍咨询
• 项目价格咨询
• 项目周期咨询
• 实验室能力咨询
• 标准咨询
• 标准内容咨询
• 标准更新咨询
• 标准应用咨询
• 实验室标准对比
• 服务咨询
• 周期计算咨询
• 加急服务咨询
• 进度查询咨询
• 实验室服务对比

6.2 预约服务

• 上门取样
• 预约时间选择
• 预约地址确认
• 预约信息确认
• 实验室选择
• 现场检测
• 检测时间预约
• 检测地点预约
• 检测项目预约
• 实验室选择
• 加急服务
• 加急时间预约
• 加急项目预约
• 加急费用确认
• 实验室选择

6.3 投诉建议

• 在线投诉
• 投诉类型选择
• 投诉内容填写
• 投诉处理跟踪
• 实验室投诉
• 意见反馈
• 反馈类型选择
• 反馈内容填写
• 反馈处理跟踪
• 服务评价
• 服务评分
• 评价内容
• 评价记录
• 实验室评价

7. 数据统计

7.1 委托统计

• 数量统计
• 总委托数量
• 委托类型统计
• 委托趋势分析
• 实验室委托分布
• 类型统计
• 检测类型统计
• 样品类型统计
• 客户类型统计
• 实验室类型统计
• 金额统计
• 总委托金额
• 费用类型统计
• 费用趋势分析
• 实验室费用对比

7.2 报告统计

• 数量统计
• 总报告数量
• 报告类型统计
• 报告趋势分析
• 实验室报告分布
• 类型统计
• 报告格式统计
• 报告用途统计
• 报告状态统计
• 实验室报告对比

8. 位置服务

8.1 位置查询

• 实验室位置
• 位置信息查询
• 位置导航服务
• 位置分享服务
• 实验室分布地图
• 上门取样位置
• 位置信息确认
• 位置导航服务
• 位置分享服务

8.2 导航服务

• 路线规划
• 最优路线
• 实时导航
• 位置分享
• 实验室导航
• 位置管理
• 常用位置
• 位置收藏
• 位置分享
• 实验室位置收藏