# LIMS系统客户侧功能说明文档

## 1. 实验室选择

### 1.1 实验室查询
- 实验室列表
  * 实验室基本信息
  * 实验室资质信息
  * 实验室服务范围
  * 实验室地理位置
- 实验室筛选
  * 按检测项目筛选
  * 按检测标准筛选
  * 按服务区域筛选
  * 按价格区间筛选
- 实验室对比
  * 检测能力对比
  * 服务价格对比
  * 检测周期对比
  * 服务评价对比

### 1.2 实验室评价
- 服务评价
  * 检测质量评价
  * 服务态度评价
  * 检测周期评价
  * 价格合理性评价
- 评价管理
  * 评价记录查看
  * 评价统计分析
  * 评价分享

## 2. 样品管理

### 2.1 委托申请
- 实验室选择
  * 实验室列表查看
  * 实验室详情查看
  * 实验室能力确认
  * 实验室价格确认
- 样品信息录入
  * 基本信息填写
  * 检测项目选择
  * 检测标准选择
  * 样品照片上传
  * 特殊要求说明
- 委托单管理
  * 委托单保存/修改
  * 委托单提交
  * 委托单取消
  * 委托单延期

### 2.2 样品追踪
- 样品状态查询
  * 接收状态查询
  * 检测进度查询
  * 完成状态查询
- 检测进度管理
  * 进度时间节点
  * 进度状态更新
  * 进度异常提醒
- 样品信息管理
  * 基本信息查看
  * 检测信息查看
  * 处理记录查看
  * 样品照片查看

## 3. 报告管理

### 3.1 报告查询与打印
- 报告列表查看
  * 报告状态筛选
  * 报告类型筛选
  * 时间范围筛选
  * 实验室筛选
- 报告详情查看
  * 基本信息查看
  * 检测数据查看
  * 检测结果查看
  * 实验室信息查看
- 报告打印
  * 打印设置
  * 打印预览
  * 打印执行
  * 批量打印

### 3.2 报告验证与管理
- 报告验证
  * 报告编号验证
  * 二维码验证
  * 电子签名验证
  * 报告有效期查询
- 报告管理
  * 报告收藏
  * 报告分享
  * 报告归档
  * 报告导出

## 4. 费用管理

### 4.1 费用查询与支付
- 费用查询
  * 费用明细查询
  * 费用统计查询
  * 历史账单查询
  * 支付记录查询
  * 实验室费用对比
- 在线支付
  * 微信支付
  * 支付宝支付
  * 其他支付方式
  * 支付状态查询

### 4.2 发票管理
- 发票申请
  * 发票信息填写
  * 发票类型选择
  * 发票金额确认
- 发票查询
  * 发票状态查询
  * 发票信息查询
  * 发票记录查询
- 发票下载
  * 电子发票下载
  * 发票打印
  * 发票导出

## 5. 客户中心

### 5.1 个人信息
- 基本信息维护
  * 个人资料维护
  * 企业信息维护
  * 资质信息维护
- 联系人管理
  * 联系人添加/修改/删除
  * 地址管理
  * 常用地址设置
- 常用实验室
  * 实验室收藏
  * 实验室评价
  * 实验室对比

### 5.2 账户管理
- 账户信息
  * 账户基本信息
  * 账户使用记录
  * 账户安全设置
- 密码管理
  * 密码修改
  * 密码重置
  * 安全问题设置
- 登录管理
  * 登录记录
  * 设备管理
  * 安全设置

### 5.3 消息中心
- 系统通知
  * 系统公告
  * 服务通知
  * 活动通知
- 业务通知
  * 样品进度通知
  * 报告状态通知
  * 费用支付通知
  * 发票开具通知
- 实验室通知
  * 实验室公告
  * 实验室活动
  * 实验室服务变更

## 6. 在线服务

### 6.1 检测咨询
- 项目咨询
  * 项目介绍咨询
  * 项目价格咨询
  * 项目周期咨询
  * 实验室能力咨询
- 标准咨询
  * 标准内容咨询
  * 标准更新咨询
  * 标准应用咨询
  * 实验室标准对比
- 服务咨询
  * 周期计算咨询
  * 加急服务咨询
  * 进度查询咨询
  * 实验室服务对比

### 6.2 预约服务
- 上门取样
  * 预约时间选择
  * 预约地址确认
  * 预约信息确认
  * 实验室选择
- 现场检测
  * 检测时间预约
  * 检测地点预约
  * 检测项目预约
  * 实验室选择
- 加急服务
  * 加急时间预约
  * 加急项目预约
  * 加急费用确认
  * 实验室选择

### 6.3 投诉建议
- 在线投诉
  * 投诉类型选择
  * 投诉内容填写
  * 投诉处理跟踪
  * 实验室投诉
- 意见反馈
  * 反馈类型选择
  * 反馈内容填写
  * 反馈处理跟踪
- 服务评价
  * 服务评分
  * 评价内容
  * 评价记录
  * 实验室评价

## 7. 数据统计

### 7.1 委托统计
- 数量统计
  * 总委托数量
  * 委托类型统计
  * 委托趋势分析
  * 实验室委托分布
- 类型统计
  * 检测类型统计
  * 样品类型统计
  * 客户类型统计
  * 实验室类型统计
- 金额统计
  * 总委托金额
  * 费用类型统计
  * 费用趋势分析
  * 实验室费用对比

### 7.2 报告统计
- 数量统计
  * 总报告数量
  * 报告类型统计
  * 报告趋势分析
  * 实验室报告分布
- 类型统计
  * 报告格式统计
  * 报告用途统计
  * 报告状态统计
  * 实验室报告对比

## 8. 位置服务

### 8.1 位置查询
- 实验室位置
  * 位置信息查询
  * 位置导航服务
  * 位置分享服务
  * 实验室分布地图
- 上门取样位置
  * 位置信息确认
  * 位置导航服务
  * 位置分享服务

### 8.2 导航服务
- 路线规划
  * 最优路线
  * 实时导航
  * 位置分享
  * 实验室导航
- 位置管理
  * 常用位置
  * 位置收藏
  * 位置分享
  * 实验室位置收藏